Was ist ECHO Datacenter?

Das ECHO Datacenter ist ein strukturierter Service Provider innerhalb der ECHO eG. Wir zentralisieren spezialisierte IT-Unternehmen in einem koordinierten Netzwerk und bieten standardisierte Cloud-, Infrastruktur- und Managed Services für Unternehmen und Partner.

Welche Leistungen bietet ECHO Datacenter an?

Unser Leistungsportfolio umfasst IT-Security, Cloud- und Infrastrukturservices, Managed Workplace-Lösungen sowie Business Solutions – strukturiert und skalierbar.

Für wen eignen sich Managed IT-Services von ECHO Datacenter?

Unsere Managed IT-Services richten sich sowohl an Mitglieder der ECHO eG, Systemhäuser und Unternehmen als auch an IT-Dienstleister, die Teil unseres strukturierten Partnernetzwerks werden möchten. Wir bieten skalierbare Infrastrukturmodelle und standardisierte Leistungsbausteine für eine sichere und nachhaltige IT-Umgebung.

In welchen Regionen ist ECHO Datacenter aktiv?

Unsere global zugängliche Plattform ist in Europa, der Schweiz, Nordamerika und den Vereinigten Arabischen Emiraten aktiv. Mehr als 30 vernetzte Standorte ermöglichen internationale Infrastrukturmodelle.

Wie kann ich Teil des ECHO-Netzwerks werden?

IT-Unternehmen können sich über unser Partnerprogramm dem ECHO-Netzwerk anschließen. Nach einer strukturierten Abstimmung zu Leistungsportfolio, Infrastruktur und Qualitätsstandards erfolgt die Integration in das koordinierte Partnernetzwerk. Interessierte Unternehmen können direkt über unser Kontaktformular oder das Partnerportal eine unverbindliche Anfrage stellen.

ECHO Support

Schnelle Hilfe, klare Wege, direkter Zugriff

Der ECHO Support ist Ihre zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen, Support-Tickets und den Zugriff auf bestehende Vorgänge. Hier erreichen Sie alle wichtigen Funktionen rund um unserem Helpdesk auf einen Blick.

24/7/365 Support
Zentrale Ticketverwaltung
Direkter Zugriff auf Ihren Helpdesk

Ihr Echo Helpdesk

Ob technisches Problem, Rückfrage oder laufender Vorgang: Über den ECHO Helpdesk lassen sich Ihre Anliegen strukturiert erfassen und bearbeiten.
So schaffen wir eine klare Nachvollziehbarkeit und einen direkten Zugang zu allen wichtigen Support-Funktionen.

Willkommen zurück bei , ECHO Help Desk System!

Als Besucher können Sie ganz einfach ein Support-Ticket erstellen, indem Sie die Details Ihres Anliegens angeben.

Haben Sie ein Problem?

Unser Support-Team unterstützt Sie gerne. Erstellen Sie einfach ein neues Ticket, um zu starten.

Neues Ticket erstellen

Ticket Status überprüfen

Geben Sie Ihre Daten ein, um den Status Ihres bestehenden Tickets zu überprüfen.

Ticket Status überprüfen

Häufige Fragen zum Support

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den ECHO Helpdesk, den Ticketprozess und den Zugriff auf Ihre Support-Funktionen.

Wie funktioniert der ECHO Helpdesk?

Über den ECHO Helpdesk können Sie Ihr Anliegen direkt als Ticket einreichen. Nach dem Erstellen wird der Vorgang im System bearbeitet, und Sie können den aktuellen Status jederzeit nachvollziehen. Rückmeldungen und weitere Schritte erfolgen strukturiert über den Ticketprozess, sodass Ihr Anliegen transparent und nachvollziehbar bearbeitet wird.

Wie kann ich ein neues Ticket erstellen?

Über den Bereich „Ticket einreichen“ können Sie Ihr Anliegen direkt im Helpdesk erfassen.

Kann ich den Status meines Tickets prüfen?

Ja, über die Funktion „Ticketstatus“ lässt sich der Bearbeitungsstand bestehender Tickets einsehen.

Brauche ich ein Login für den Support?

Für bestimmte Funktionen wie persönliche Ticketübersichten oder Benutzerdaten ist eine Anmeldung sinnvoll. Auf der aktuellen Seite sind sowohl Besucherfunktionen als auch Login-Bereiche vorgesehen.

Direkter Kontakt zu ECHO Datacenter

Wenn Sie Unterstützung benötigen oder Fragen zum Support-System haben, erreichen Sie uns auch direkt.